近几年时间，洗脸吧业态持续火爆。

凭借着简单快速易上手的面部清洁护理项目，把轻美容投资门槛降低到一个很低的阶段，吸引了许多初次接触生活美容的创业者，加入开店大军。

据统计，全国洗脸吧门店在2024年已突破万家，与洗脸吧有关联的公司超400家，在女性用户活跃的小红书平台，洗脸吧相关笔记的数据量超过200万以上，热度曾一度超越知名品牌星巴克和泡泡马特。

高速扩张背后，是市场对洗脸吧业态越来越多的质疑。

一个情况是内卷，在一些城市中，洗脸吧的单次体验价格已经被打到了19.9元，与一杯奶茶的价格相差无几，在加上传统美容院也纷纷推出低价的基础清洁项目，在体验感和手法对比传统美容院都不具备优势的情况下，洗脸吧不仅要与同业态多品牌竞争，还要面临传统美容院的降维打击。

第二个情况是顾客体验，在洗脸吧销售单量最多的引流套餐里，可以查到顾客的评价有近1%的差评，其中60%和强行推销会员卡有关。

洗脸吧区别于传统美容院的优势就是明码标价的消费以及不推销的服务体验，但个别门店为了提升客单价不得不采取推销的形式，重复了美容院的老路。另外，有30%的差评是对服务手法和效果的质疑。手法重、操作中对面部造成不适，是许多打1星评分顾客不满意的原因。清洁后面部过敏，出现痘痘也是许多顾客遇到的情况。这些评价影响了后续新客的体验决策，对于门店技师的能力以及所用仪器产品的安全性都产生了质疑。

第三种情况，是市场对洗脸吧模型可持续盈利的担忧。

与奶茶店一样，头一批抢占了商圈口岸开了洗脸吧的创业者，确实取得了不错的收益。但不同于奶茶店的快速出餐，洗脸吧一套项目做下来都要几十分钟，一天哪怕营业时间10小时，他的盈利模型是有天花板的，再加上项目基础单一，顾客升单的几率更小，只能在推销储值卡上做文章。

火爆的时候挣不到大钱，萧条的时候又只能依靠线上成本高昂的推广拉新，自然流量并不如想象中那样持续，这是商场中大部分洗脸吧面临的窘况。

有许多老美业人，在洗脸吧火爆的时候，加入了开店大军，他们并不指望靠洗脸吧单店挣钱，更多的考虑是通过快捷的开店模式，通过洗脸吧占领商圈口岸，为老美容院引流，把洗脸吧作为美容院的前置流量池。

但实际操作下来，却发现大部分顾客都是冲着低价体验清洁项目过来的，真正有深度美容需求，能转化成老美容院顾客的人寥寥无几。

这就造成了现今洗脸吧尴尬的处境：项目单一，客单价低，复购率差，升单转诊能力欠缺，日常经营需要依靠线上不断引流。

有统计，截至2023年初，洗脸吧在国内倒闭率达到30%，在各洗脸吧品牌不断扩张门店数量的同时，门店持续盈利能力已经开始成为这个赛道所面临的问题。

--只有等狂欢的潮水退去，才知道留在沙滩上的“新概念”，它到底是真金白银，还是一戳就破的泡沫。

其实美业市场在不断增长的同时，也在求新求变、快速迭代，通过市场验证，才是真正能长久经营的门店模式。

市场上有一匹黑马，经过3年时间跑通了整个业务模型，在2024年开始面向全国进行招商。

轻雨嫩脸，是洗脸吧的升级版本，同时也是老美容院行之有效的前置流量池。

背靠美业上游仪器产品生产商宏强集团，轻雨嫩脸在最初推出市场时，是通过宏强集团内部美业圈的优质合作商，在西南片区进行了第一阶段试点。

轻雨嫩脸一开始就没有采用洗脸吧着眼于基础清洁的定位，而是把目标人群圈定到了“嫩”赛道上，不管男女，年轻年老，对于肌肤都有如婴儿般细嫩的追求。

这种更精准的目标人群定位，首先就规避了在低价低质的基础项目上不断内卷，避免服务口碑及利润双崩溃。

轻雨嫩脸不仅推出有类似洗脸吧的基础清洁护理项目，还在顾客的深度需求上进行挖掘，在美白、修复、抗衰等项目上做功夫，通过更高效的优质项目，让门店获得更高利润同时，也收获了更高的复购率及顾客忠诚度。

据统计，轻雨嫩脸门单门店每月向双美机构成功推荐15名以上有深度美容需求的顾客。轻雨嫩脸通过3年模型验证证明，只有拓宽业务范围，才有机会进行转诊升单，而洗脸吧通过基础清洁拉来的大批薅羊毛顾客，很难匹配到真正的深度需求。

“嫩脸”赛道是洗脸清洁的升级版本，更加贴近有美容需求的人群，基础清洁-深度护理-转诊推荐，三层金字塔的盈利模型，让门店经营更加健康持续，也为老美容院焕新带来契机。

与时俱进才能走得长远。

美永远是个朝阳产业，但也是个不断变化的产业。事实上，很多美容院倒闭，不代表行业不行，而是它自身出了问题，跟不上这个变化的时代。

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