成为一名专业的投资者没有捷径——巨丰投顾游晓刚谈服务感悟

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编辑|顾谨丰

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巨丰投顾北京分公司高级投资顾问游晓刚


【资料图】

我们能否在短时间内成为一名专业的投资者?许多散户应该都想知道这个问题的答案。对此,巨丰投顾北京分公司的投资顾问游晓刚认为,成为一名专业的投资者没有捷径,需要持续学习和思考,在不断地失败中站起来,反思、总结,然后一步步成熟起来。

为帮助投资者进一步树立理性投资、价值投资、长期投资理念,普及投教知识,巨丰编辑部特推出系列访谈内容。

专业能力|坚持价值投资才能享受时间的价值

问:游老师你在金融行业已经近20年了,作为一个专业投顾,你能指导下,作为一个初入股市的股民,要成长为一个专业的投资者,该怎么做?

游:如果用专业来评价,其实我距离真正的专业,还有很长的一段路要走,不过我可以分享下,这近20年的成长感受,就是持续学习和思考,要能够在不断的失败中站起来,反思、总结,然后一步步成熟起来。

问:对于很多人来说,要成为你这样的投资者,确实很难,有没有捷径?

游:其实是没有捷径可走的。我们要明白,学习不一定都要像备战高考那样去学习,我们只需要在股票投资的过程中,留心下专业人士的言论,结合自己的投资状况进行认真思考,也不用时时刻刻去留心这些东西,只要有兴趣的时候去做就行了,随着时间的延伸,你会发现你自己也会慢慢变得专业起来,这实际上就是有心和无心的时间积累。

问:其实我也是像你说的那样,关注股市好多年了,但是在股票投资上,总是有得有失,难以得到稳定的盈利,想向股神巴菲特学习价值投资,但是到如今,我始终无法明白价值投资的含义,只知道业绩好,就算是价值投资,但依然无法在实际投资中得到有效的参考,到底该如何理解价值投资?

游:业绩好,而当前的股价低,这就是一个相对合理的价值投资,但是由于股票投资投的是未来,还有很多价值投资的理解,是我们需要在实战中去体会的,今天我分享一个比较好理解的价值投资逻辑。首先我们必须明白,我们企业经营的目的就是为股东谋利益,那么净资产的增长就是股东利益逐步增长的重要指标,如果一只个股净资产多年增长,而股价持续处在回落中,那么这就是股价被低估,那么这只个股就具有投资价值,所以低估就是价值投资的别名。

注意下方图解:

客户关系|用心服务客户,和客户做朋友

问:作为一个资深投顾,可能要面对股市认识层次不同的客户,还要面对客户对投资策略不能理解的情况,该怎么处理?

游:多年的投顾生涯,确实面对过很多不同的客户,但是有一点,只要我们出于诚信,真诚地为客户的投资着想,客户基本都能接受我们的真诚,特别是面对刚入市的新股民,我们更要付出保姆式的服务,无论是从基础的金融知识,还是从投资理念,我们都要重新开始,对于客户的不理解,我们要进行反复解说,以便提高客户的投资专业能力,为后期更好地给客户服务奠定基础。

问:客户的学习时间可能不同,每个人的投资理念不可能马上到达专业水平,那么在服务中,是否要差异化服务?

游:不同的客户,自然要有差异化服务,因为每个人的认识水平不同,比如一个新股民,在股票投资的时候,急切想获利的心态,短期是无法改变的,所以我们在指导投资的时候,要注意,持有时间的把控,盈利幅度不可追求太大,这样的客户往往难以接受较大的回调,所以获利就要及时离场,给自己争取持续进行投资教育的时间,而如果一个老股民,且专业水平达到一定的高度,那么在服务的时候,我们更要注重,个股成长价值的分析,注意个股中长期的成长空间。

问:诚然如你所说,真诚和有针对性的服务,可以获得客户的信任,是不是有这些就足够了?

游:当然只靠真诚和专业的服务,并不能完全获得客户的信任,我们还需要多和客户进行除投资之外的沟通,多关心客户,学着和客户做朋友,真心交朋友,可能会弥补自身专业能力的不足,会使整个服务过程变得更加融洽。

心理调适|要经得起成功和失败反复洗礼

问:股市是一个风险市场,上涨和下跌无时无刻不存在,特别面对个股大跌的时候,很多客户心理上是难以接受的,这个时候我们该怎么办?

游:首先,面对下跌,作为一个资深投资,自己在心理上要做到习以为常,这样自身的信心,会传递到客户的身上,这是无声的传递,比语言的传递要重要的多。作为投顾,面对大起大落,怎么才能做到淡定?首先我们要多自己遴选个股,做到自信,而自己要做到个股自信,那么作为一个投顾,就是要经过在投资市场的成功和失败的反复洗礼,所以持续的投资经验是我们保持自信的关键点。另外,向客户简单直白的解读个股操作逻辑,使客户明白,调整是股票市场不可避免的,重要的是在策略得当。

问:A股的操作,很多情况下,需要投资者耐心持有,如何才能让一个新股民适应这种投资策略?

游:对一个专业投资者来说,其实A股80%的交易时间都是无效的。专业股民可能会理解这种说法,但是对于大多数的散户来讲,这可能难以接受的,所以作为投顾,如果只是流于语言的教育,恐怕难以说服一个投资者,如果遇到一个自我意识更加强大的客户,可能难度更大,所以我们要在持有的过程中适当的进行一些短线小空间的博弈动作,以弥补持有过程的寂寞。

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