为精准解决群众诉求，使党史学习教育深入人心，5月19日，北京海淀区政协与海淀区市场监督管理局开展“办实事 提效能 共促进”企业调研行活动。主动为企业办实事、解难题，让党史学习教育成果转化为为群众办实事的实际行动。

首先，海淀区政协委员作为“体验员”调研了海淀区市场监管局企业档案查询大厅和全面升级的“企航直通中心”，听取、了解企业办事流程，深入体验相关行政审批程序。

其次，邀请海淀区部分企业代表开展座谈，把民生实事办到群众身边、办进群众心坎。一是问需于企，发放调查问卷。立足市场监管职能定位，从政务事项办理舒适度、政府服务政策满意度、合规经营发展风险度、法律法规认知熟悉度等方面征求企业意见建议;二是专属服务，分派服务专员。海淀区市场监管局为企业分派服务专员，从企业“出门寻策”到政府“上门问需”，化解企业燃眉之急，释放经济创新活力;三是定制服务，发放企业服务包。海淀区市场监管局为与会企业“一企一策”量身定制的“海淀区市场监管局企航服务包”，内容涉及告知承诺、标准创新、商标广告、企业年报、质量发展、产品认证等市场监管业务全域，护航不同成长阶段企业高质量发展。四是畅所欲言，开展座谈交流。与会企业根据自身发展情况，从档案查询、一网通办、政务咨询等方面真实客观提出意见建议。

为进一步拓宽市场监管领域优化营商环境监督渠道，海淀区市场监管局还编制了《优化营商环境社会监督员工作手册》。经政协推荐，从不同领域聘请了4位社会监督员并颁发了聘书，希望监督员发挥政务服务“体验员”作用，当好真实客观反映问题的“显示屏”，当好建议追踪办理的“追踪器”，督促海淀区市场监管局创新监管方式，携手构筑市场监管领域新格局。

下一步，海淀区市场监管局将努力构建区政协和区市场监管局深度交流长效机制，设立“委员日”，聚焦企业发展“中梗阻”，对建议反馈问题进行“回头看”，搭建便民利企协同发展平台，携手服务构建新发展格局。(记者 杨召奎)