目前广州疫情防控进入关键时期，广大市民非必要不外出。如何破解就医难题?“我们适时创新医疗服务模式，积极推行现代医院管理，通过互联网+，多渠道、多形式提供及时有效的健康服务。”广东省中医院党委书记翟理祥说。6月12日，广州市举行疫情防控新闻发布会上，通报疫情相关情况。

据翟理祥介绍，医院开通了互联网线上咨询医疗服务。组织包括李云英教授、黄穗平教授、吴万垠教授等省名中医在内的知名专家上线，与患者“零距离”交流，涵盖了内外妇儿、五官、肿瘤、乳腺、皮肤等20多个专科。近三天，每天上午9点至下午5点，共有363名专家在线为群众答疑解惑4258人次。

“市民对日前由广东省中医药局组织，医院杨志敏教授治未病团队结合广东气候特点制定推出的《广东省2021年夏季新冠疫情期间中医治未病指引》特别感兴趣，我们的专家从药食同源预防、生活方式调养、辟秽防疫方法、穴位保健按摩、心理情绪疏导等方面给予群众科学的指引。”翟理祥说。

疫情期间，为了给患者提供更便捷的医疗服务，广东省中医院加大了智慧药房的服务力度，进一步优化服务流程，增加配送频次，提供中药丸剂、颗粒剂、膏方个性化加工。

此外，利用医院的微信视频号、B站直播间、触电医院官方号、今日头条等平台，开展网络科普直播活动;以及利用好专科病友群等平台，有针对性的为患者进行健康宣教。如该院芳村分院(广州市慈善医院)内科第四党支部所管辖的中医经典病房，充分利用科室建立的70个中医粉丝微信群，为群众提供线上医疗咨询、养生科普、防疫宣教，受益群众4万多人。(记者 叶青)