大家说，万物云2022年最重要的事是IPO。万物云说，有很多比IPO更重要的事。>>专题 | 2022地产新年献词

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当万物云城的马新在下沙村小巷里弯下腰，习惯性捡起地上的烟头，“人过地净”的文化穿越30年的时空隧道，从万科物业住宅小区，传播至城市物业每条街道。不论是历史累积还是厚积薄发的力量，这个传承比IPO重要。

住宅管家李超全，每天背一位瘫痪老业主出门晒太阳，几个月坚持如一。鼓浪屿岛上班的安全员邱志军，当听到有人轻生，毫不犹豫地纵身入海，成功救人。万物梁行几位小伙伴看到路人摔倒，凭借平日的CPR训练经验，终于抢在了死神前面。他们不仅在温暖生命，更展现了善良的本能。

生命是空间的灵魂，尤其关注社区老年癌症与抑郁群体以减少自杀比例，并通过员工CPR训练以及AED配置，减少服务空间内心脑血管疾病带来的猝死。守人过地净文化，传利他向善精神，一定比IPO重要。

（图一）管家李超全弯腰背起瘫痪老业主

客服出身的姜俊楠，不仅因为武汉封城期间的优异表现而获得抗疫英雄称号，更在2021年转战唐家墩街道任项目总监，从熟悉的住宅商品房小区到陌生的城市管理与老旧社区。当他收到一个建成30年的老旧小区有史以来第一笔物业费时，他更坚定了滴水穿石、铁杵成针的信念。94年出生的房以红，特别珍惜从安全员转资产管家的机会，永远是面带微笑、工作保持跑步状态，老业主知道她转岗后，有房屋出租出售委托都去找她，房以红也创造了转岗半年就达成180万佣金的记录。

他们都是茫茫人海中的普通一员，既没有家庭背景，更没有受过好的高等教育。帮助这些低技能岗位的员工转型，之于社会意义重大。

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2022年，万物云的“烛台”上新了，滋养这棵品牌树比IPO更重要。

（图二）万物云新品牌树

在SPACE板块里，与“万科物业”并列出现“誉鹰平台”，新闻里常见的伯恩物业与阳光智博物业都在平台中，“誉鹰平台”是一个体系过渡、文化过渡的缓冲器，是一个万物云与外部物业伙伴连接并赋能的开放平台。围绕中国城市居民基于“住”的消费展开服务，在GROW板块里长出了“万物为家”，“朴邻发展”也迁入其中。万物云2021年孵化分拆“万御安防”众所周知，而这次“万御安防”落在“万物成长”之上，标志着“万物成长”作为万物云GROW板块的孵化器正式走到台前。

万物云上万物生，万物成长盼烛台。在公司一次季度例会上，大家得出如下共识：“1、没有永远的大，规模之后的增长是裂变。2、敢于探索新的领域，吸引年轻人加入；3、持续创造新的平台，寻找企业家人选。”烛台愈发闪亮，它象征着一份份事业、一支支明日之星队伍正在集结。持续的IPO比一次IPO更重要。

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在2022年KICK OFF大会上，街道是个关键词。万物云始于万科的品牌和价值观，几十年发展里，率先提出了管家的概念，率先提出远程运营的概念，率先集齐了住宅物业、商写物业、城市物业三驾马车，并致力于打造街道场景和服务密度。2022年，将实现天网地网的街道会师，这个梦想比IPO重要。

（图三）张贴在公司总部“象鼻墙”上的海报

在应对强台风“烟花”时，公司数字运营中心第一时间由云平台自动向业主发送天气预警信息，通过远程运营实现隐患排查、物资储备、现场突发处置的线上实时监控与专业调度，让每一个现场，都有区域级、全国级专家“云端坐镇”。在街道里，云城工单在巡逻员、执法队、街道以及云城指挥中心之间流转，在街道场景下更多劳动者正在被接入，做一次基于地理位置的供给侧改革。

街道是中国特色行政区划，以街道为场景构建新的“街道物业”，将空间科技云服务和街道场景结合起来，让劳动者工作更有效，服务更高效，让更多的劳动者可以留下来并获得更强的生存能力，这是我们对“共同富裕”交出的一份微薄答卷。所谓，街道无人区之旅，长尾供给侧改革。

最近Gartner发布2022年重要战略技术趋势，“Smart Space”位列其中。而2020年，我们提出“SpaceTECH”并赋予其新定义时，曾备受质疑。如今，正领先定义。曾经的“物业第一股”彩生活已被卖掉，结果告诉我们，IPO只是个发展节点而已。

新的一年到了，祝福每一位心怀梦想并敢于追梦的人。

朱保全

2022年1月1日