为进一步提升政务服务水平、压缩手续办理时限，四川省资阳市乐至县住建局多措并举，创新工作方法，用心服务，切实解决企业和群众的“急难愁盼”问题。

对标先进，优化流程。以企业和群众迫切希望解决的问题为导向，攻“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，着力在减环节、减要件、优流程、提效能上下功夫，把优化办事流程、减少办事环节、简化办事程序作为创建一流营商环境的重要抓手，认真研究、梳理、细化审批流程图，确保把审批环节压到位、时间减到位。办理建筑许可总用时由原来的最多80个工作日，压缩至最多60个工作日，各类项目办理施工许可证总用时由原来的5个工作日，压缩至2个工作日。

注重宣传，强化服务。落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”要求，实行一件事、一次办，切实提升群众满意度。印制服务指南，明确各环节提交材料、工作流程，让企业明明白白、清清楚楚。对企业、群众的咨询，坚决做到答复 “一口清”、一次性告知。开设专属窗口，实现并联办理，通过专人“管家式”服务、政务大厅受理“一站式”服务、线上办理“不见面”服务，切实提高服务水平。

入企走访，收集意见。根据乐至县“万人入企进社区”活动工作方案统一部署，县住建局抽调95名同志，深入到住建系统下属企业当中去了解企业需求，协调解决企业痛点、堵点和难点，加大对营商环境的政策宣传，听取企业的诉求和意见建议，建立问题台账和责任清单，召开推进会，对整改工作和走访工作进行调度，明确责任股室、具体经办人层层推进落实。同时，全力推广“天府通办”APP，深入企业强力宣传推广“天府通办”应用，督促企业法人及时完成“天府通办”APP注册，截至目前，县住建系统已累计完成“天府通办”APP注册183个。（记者 戚原）