大同:坚守保障一线,护航春节通信畅通无阻

发布时间:   来源:乐居网百家号

2022年的春节恰逢举办第24届北京冬奥会,在中国“年味”与这场冰雪盛会的碰撞下,赋予了这个春节更多韵味。为了保障春节期间移动用户畅享高品质的移动网络,大同分公司无线网优化中心精心组织,周密部署,全力实施各项网络优化和保障工作,7×24小时坚守在节日通信保障一线,为春节期间广大用户“云端”相聚保驾护航。

一是精准投放,保证网络容量充足。根据2022年话务预测以及疫情防控的网络保障需求,对可能出现的容量受限区域提前进行硬件调整、参数调整,确保设备支持扩容,满足现网配置需求,保障用户的4/5G网络感知。节前共计完成扩容载波272个,参数优化小区683个,现场调整小区54个。

二是前后联动,确保网络质量优秀。分公司积极落实24小时实时监控和应急保障机制,做好容量类、感知类、故障指标监控,及时完成现场优化和业务均衡,全力满足用户春节期间业务使用需求。春节期间共计完成111个4G质差小区、48个5G质差小区、36个2G质差小区拉网排查和优化调整,有效保证了春节期间网络平稳运行。

三是主动服务,推动网络感知升级。每日安排现场值班人员在全市的3大交通枢纽,15处高速防疫卡口、13所定点医院,5大美食商圈,3处重点景区进行短视频、扫码支付、防疫行程码等重要业务的三网对比和抓包测试,重点发现影响客户感知的问题小区,持续推动处理提升用户满意度。春节期间共计处理支付宝、扫码和抖音、快手短视频业务TCP无线时延较差且用户数较多的小区31个。

四是全力奋战,护航网络畅通无阻。 分公司成立了以分管副总亲自挂帅的冬奥开幕保障领导小组,根据前期编制冬奥会开幕网络保障方案实行带班领导、带班经理、带班主管的三级7×24小时的现场带班,全天候全专业监控网络运行状况。冬奥会开幕当晚共计投入保障人员200多人次,保障车辆50多台次,油机52多台班,应急通信设备55台次,整个大同移动的网络运行平稳顺畅,各项网络指标正常,特别是机场、高铁站等重要场景网络运行情况正常,咪咕视频、央视高清等APP观看奥运开幕式流畅无卡顿。

春节期间大同无线网络日均流量711.33GB,较节前增长13.9%,分公司网络各项指标保持平稳,无大规模故障和投诉发生。下一步,大同分公司将一如既往地做好各项网络和服务保障工作,用稳定高速的网络和温暖贴心的服务,为春节和冬奥带来更多的暖意和精彩。

(文/宁静)

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文章来源:乐居

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