他们是“活户籍”“活档案”“活地图”；他们对辖区内居民宣传政策清、物业管理清、区域资源清、隐患矛盾清；他们把走访身到家、意见听到家、感情心到家、工作做到家、好事实事办到家。他们就是甘肃酒泉玉门市新市区街道的网格员，“三活四清五到家”是他们的必备技能。

这两天下了雪，一些散居楼院的雪还没有被清扫，给居民的出行增加了安全隐患，一大早网格员们就带着工具开始在各个楼院清扫，这也是每次雪天后他们要干的事，除了清扫积雪，他们还会定期来打扫卫生。

春节期间人员流动性加大,增大了疫情防控工作的难度，在网格员张欢的心中却有一本“明白账”。“谁家有外地上学回来的孩子、谁家有打工回来的人，核酸检测做了没有，疫苗都接种了没有……”张欢都清楚记着，并实时掌握跟进着他们的情况。

在新市区街道，几乎所有网格员都和张欢一样，他们将所辖社区的情况了解的清清楚楚，对与群众相关的政策掌握的透透彻彻。

这得益于玉门市新市区街道依托83个社区网格，开展的“三活四清五到家”大走访活动，他们把群众需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，着力打造精细化管理模式，进一步夯实了街道社区工作基础，畅通了群众诉求通道。

玉门市新市区街道通过对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，各社区工作者都力争成为本社区的“活户籍、活档案、活地图”，保证每家每户信息采集的完整，并根据工作需要录入活力网格平台。每次走访前他们都对需要宣传教育的政策、物业管理的情况、区域的资源情况及隐患矛盾了解的清清楚楚。网格员们耐心倾听、用心解决，真正走好为群众服务的“最后一公里”，推动民意进一步顺畅、民生进一步改善、民心进一步凝聚。（记者 牛新建 通讯员 韩璇）