潘浩:精准了解客户是唯一正确的打开方式(下)

发布时间:   来源:乐居网

去年,贝壳研究院对18~35岁之间新青年的购房需求做了调研。其中提到,有64%的人群是独居状态,但需求是两居室的人群将近60%,这形成了一定的冲突,即独居为什么需要两居室?

“因为现在年轻人的生活质量已经提高,需要独立的空间去干自己喜欢做的事情,可能是上网打游戏,也可能是充当一个小小的工作室。”潘浩称,基于产品设计来看,这就明确了内部功能空间的需求,但同时外部空间也需要更多配套设施。

如果是地段本身的价值很高,但城市已经发展到一定水平,城市格局已经相对比较确定的情况之下,考验的就是开发商的产品打造能力。比如,一个区域集中供地的地块土地品质差不多,这时就只能比拼企业能为消费者带来的附加值。

实际上,有些大城市的配套设施对于居住来说并不舒服,以海淀上地区域为例,步行能到达的范围配套设施的多样性和品质严重不足,如果在这生活,要不就要经常开车,要不就只能在路边的便利店解决需要,而高品质的消费需求显然无法满足。

“现阶段的房地产市场,对于开发商的要求显然更高了。”潘浩谈到,未来在小区产品、户型、环境之外,开发商还要考虑街区的建设、设计以及运营。“也许没有办法改变整体环境,但可以尽量去弥补空白。”

而碳达峰、碳中和的要求也加快了建筑升级的速度。一方面是硬件建筑本身,现有的恒温恒湿恒氧未来会增加更多的科技化手段,形成动态区间,更讲究绿色健康,让业主居住得更舒适。

软性服务方面,好的物业公司在这个过程之中会承担更多角色。因为业主每天在跟房子打交道的同时,实际上也是在和一个服务团队打交道,能够提供给社区什么样的物业管理、服务很重要。比如,面临同样的外部重大事件,管理能力较强的物业公司可以有序组织很多事情,让业主不必过于恐慌。“人基本会在一个房子居住10年或者以上,这期间能体验到什么样的服务,在客户心中的比重会越来越高。”此外,集中供地下的竞高标准规则也进一步催化了整个市场的升级。潘浩直言,这里不只包含了产品的高标准,还包含了施工过程、建材等各方面的规划高标准,但很多承诺的高标准最终客户是感受不到的。比如,对于超低能耗建筑。

“但对于房企来说却都是成本”。潘浩认为,这更考验开发商本身的运营能力,是否可以在一个合理的时间完成整个产品从规划设计、入市、销售最后到交付的全过程。因为时间压缩得越短,利润空间越有保证,向客户承诺的东西越有可能实现。反之,时间越长,资金成本越高,企业就很难保证在资金比较紧的情况之下,从建筑施工的角度去排除其他各方面的质量问题。

2022年的第一轮集中供地已经陆续启动,而未来楼市的基调仍是“良性循环”。潘浩提醒道,“一旦今年下半年市场企稳后,开发商可能会急于补货,但补货的过程中仍要理性拿地,理性看待土地的价值,不要给自己下一轮的发展制造障碍。”

文/王亚静(责编:高雅)

编辑:王亚静

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文章来源:财经网

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