为进一步优化营商环境,落实“放管服”举措,江苏省如皋市人力资源和社会保障等部门全面梳理业务经办要求,通过权力下放、分类经办、数据比对、线上服务等手段,最大限度优化流程、减证便民,既有效减少服务对象聚集,不给新冠肺炎疫情防控添麻烦,又能保证日常业务经办,切实提升社会化管理服务效能。
全面梳理,分类经办。严格按照“减环节、减材料、清事项”的总要求,联合行政科室、经办机构共商经办业务流程,调整优化办事环节,明确申领材料,实行免证明业务经办。同时,全面梳理业务证明事项,实行清单式管理,明确现场即办类、告知承诺类经办项目,进行分类经办。对于告知承诺类经办件,通过数据共享、现场核查等方式,尽可能在最短时间内完成办结,不断优化服务事项办事指南、拓宽办理深度,持续提升工作人员办理效率和群众办事体验。
权力下放,基层受理。积极配合全市“放管服”改革,加大政务服务向基层延伸力度,以各镇(区、街道)、社区基层退管经办机构为依托,将退休去世人员遗属待遇申领事项下沉到基层,增强基层治理自主权,有效降低业务经办流转时间,减少办事环节,最大限度便民惠民。以全省人社一体化信息平台上线为契机,以标准化、信息化、一体化为中心,优化了业务经办设备,采购配置相关硬件、安装配置平台外设、调适各基层平台网络环境,构建功能完善的服务平台,实现“业务在线化、治理数据化、服务智能化”的转型升级和服务创新,确保服务提速提质,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。紧紧围绕“审批更简、监管更强、服务更优”的总要求,在锐意改革、优化服务的同时,强化权力下放后的监督管理责任。每月初定期走访镇区社区,督查免证明业务经办全流程,设计表格,详细填写,现场反馈,分类整理,定期通报,重点辅导,重点回访,细化实化监管措施,落实监督责任,杜绝“一放不管”,确保权力放得下、接得住、管得好。
数据比对,环境优化。强化信息数据比对,切实履行社保基金安全监督职责。着力完善退休人员基础信息,确保身份证号、家庭住址、联系电话等数据信息的完整性、准确性、及时性;要求各基层服务机构每月及时上报辖区内企业离退休人员增减变化情况,凡发生死亡未及时上报且造成冒领养老金现象的,严肃追责;与如皋市公安、民政、卫健、法院、检察院等部门加强合作,充分发挥大数据平台的优势,定期进行数据比对,从源头杜绝冒领养老金现象发生,助推人社营商环境进一步优化。
智能服务,便民快捷。依托省一体化平台手机客户端人脸识别系统,积极推出“网上认证”“码上认证”等不见面认证方式,抓好常态化疫情防控下的全市企业退休人员及供养对象的年度资格认证工作,免去过去需要提供的各种证明,最大限度方便广大退休人员。同时,对于难以跨越“数字鸿沟”的高龄老人,尤其是长期卧病在床、残疾、行动不便的老人,拟定期批量上门协助线上认证,开展适老化服务,让群众少跑腿,让服务不断线。(记者 张伟伟 通讯员 陆鑫鑫)