“我以为因为隔离，这次留抵退税可能要推迟了，没想到从申请到审批速度那么快，完全没有受到疫情影响，昌江税务部门的服务真的太暖心了！”海南福瑞喜牧业科技公司财务负责人廖丹，通过电话再次为国家税务总局昌江黎族自治县税务局的高效服务点赞。

廖丹供职的福瑞喜牧业科技公司，主要从事牛羊养殖。受新冠肺炎疫情影响，饲草料价格增加，公司正面临着经营成本增加、营业收入下降的困难。因此，在此次新的组合式税费政策实施后，身在三亚的廖丹就十分关注，并且也已经多次通过短信、征纳互动平台、税企微信群等渠道，接收昌江税务部门推送的组合式税费政策解读资料、系统操作指南和通知公告等材料。但受疫情影响，她需要在三亚家中居家隔离。正当她焦急万分时，昌江税务局工作人员主动打来了电话，“一对一”为她讲解了企业可以享受到的政策内容，并全流程辅导她一步一步通过电子税务局，办理了此次留抵退税申报，帮助公司享受到了留抵退税款19.93万元。廖丹开心地表示：“这笔税款真是一场‘及时雨’，我们准备将这笔钱用来购买饲草料，进一步扩大饲养规模。”

4月是大规模增值税留抵退税政策实施的首月，也是海南省疫情防控的关键期，昌江税务局坚持疫情防控和政策落实两手抓，克服部分纳税人因疫情防控无法当面办理等困难，精心梳理制作最新税收政策宣传“超链接”和“汇集图”，通过“云辅导”“远程办”等非接触式服务，推动政策落实落地，确保纳税人第一时间享受政策红利。截至目前，昌江税务局已通过12366综合办税服务平台、征纳互动平台、电话辅导等多种“云辅导”方式，精准辅导纳税人1156户次，完成增值税留抵退税2666万元、“六税两费”退税665万元、制造业中小微企业缓解退税金额268万元。（记者 林春宏 通讯员 何萍）