遇事必应 问题必答 贴心服务及时上门|天天时快讯

发布时间:   来源:中国县域经济报


(资料图)

内蒙古乌兰察布市丰镇市发生新冠肺炎疫情以来,丰镇市新城区街道办事迅速组织人员成立疫情防控工作组,24小时在岗开展工作。工作组以“遇事必应,问题必答,困难必办”的工作作风,全力解决疫情封控期间居民的各项诉求,确保居民遇到的问题能够及时得到解决。工作组用耐心的态度,安抚群众情绪,在群众和政府之间搭建起“连心桥”。

温暖是黑夜中的一盏灯,温暖是雪地里的一堆火,温暖是沙漠中的一汪水。几天前,新城区街道建设社区河西路居民杜改香在自家门口急得团团转。这一幕恰巧被街道办事处副主任郝海平看到。经询问得知,杜改香家冬季取暖主要靠烧煤,然而因疫情影响,她的丈夫所在工厂实施闭环管理已有20多天,再加上杜改香腿部旧疾加重,买煤取暖成了难题。解决杜改香家燃“煤”之急成为当晚重要工作之一。连夜,郝海平与机关干部周君卿两人专程为杜改香家送来一车煤炭,卸好存放,又反复叮嘱安全使用事项。

“每天按时吃的药快完了,工作人员能不能帮忙买一下?”“家里没有大煤了,需要买十袋。”“我们家需要一箱牛奶、一袋大米。”为了保障高风险区群众的日常生活,工作组人员在收到群里居民提出的需求后,迅速出动解决,做到事事有回应、件件有着落。同时,为保证高风险区群众生活物资正常供应,工作组及时对接相关单位,为区域内居民发放蔬菜包。新城区街道疫情防控工作组既严格落实各项制度,也时刻关注居民急需问题解决,及时为居民群众提供暖心服务。(记者 宫立灵 通讯员 郭乐乐)

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