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天气骤冷，北方已进入供暖季，由于煤炭价格上涨等因素影响，供热企业一段时间以来在生产经营上面临着困难和挑战。甘肃省民乐县供热管理中心是一家重点民生企业，承担着全县的集中供暖任务。为全力配合供热企业做好今冬明春供暖工作，国家税务总局民乐县税务局组织业务骨干及时与该企业联系，上门了解企业生产经营状况、税收情况、煤炭存储量以及用户的缴费率等相关情况，询问了企业近期遇到的困难与涉税问题，为其进行了精准政策辅导，全流程为企业梳理其中的涉税事项，量身定制精细化服务措施，解答纳税人的涉税疑问，为企业供暖前期工作提供有力支持，保障群众温暖过冬。

提升服务质量，推动税收优惠广覆盖。今年以来，民乐县税务局依托税收大数据分析平台精准甄别符合优惠条件的小微企业，同时通过“陇税雷锋”平台、税企交流群等途径推送相关税费优惠政策，广泛开展政策宣传和解读，提醒并辅导企业及时申报享受优惠政策，开展全流程“一对一”服务，畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”，助力小微企业不断发展壮大，确保各项税费优惠政策不折不扣落地生根。

民乐县供热管理中心财务负责人于艳红说道：“近几年，煤炭价格上涨，冬季来临时我们的资金压力着实不小。多亏了咱们的税务干部，每次一有适用我们的新政策，‘陇税雷锋’们都会第一时间为我们进行详细地讲解，通俗易懂，让我们准确理解把握政策，了解操作流程，指导我们顺利享受税费红利，有效缓解了企业资金困难和经营压力。”

强化跟踪问效，确保优惠政策稳落地。通过“陇税雷锋”、甘肃省电子税务局等平台为企业和纳税人提供“云服务”“云办税”，为企业量身定制专业化、个性化税收服务。线下组织业务骨干为企业进行上门服务，深入企业调研发展现状，将企业在增值税、房产税和城镇土地使用税方面的税收优惠支持政策向企业办税人员进行辅导讲解，积极落实支持企业纾困解难的“减、退、缓”税措施，切实减轻企业税费负担，保障企业平稳运行。通过线上线下全程辅导，实时动态跟踪企业政策享受情况，有力保障了政策红利快速惠及相关企业。

下一步，民乐县税务局将不断优化税收营商环境，倾力打造智慧税务，以更高的标准、更大的力度、更优的举措提升纳税服务质效，释放各项税费优惠政策红利，尽心尽力办好惠企便民实事，为护住企业、稳住就业和保住民生“输血”赋能，为服务经济社会发展贡献税务力量。（记者 牛新建 通讯员 张永强）