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为进一步优化营商环境，促进个体工商户健康发展。年初以来，吉林柳河农商银行严格按照中国人民银行相关工作要求，积极主动作为、采取有力措施，持续推进“金融活水惠个体”专项行动落地见效。截至11月末，柳河农商银行个体工商户贷款余额5.1亿元，较年初增加1.6亿元，增幅44.81%。

走访调查。柳河农商银行组织客户经理，通过分片包干、走街扫巷、入园访户等方式，重点对受疫情影响较大的餐饮住宿、批发零售、交通运输、种子农资等领域的个体工商户进行走访对接，建立走访档案，采集客户信息，深度挖掘零信贷客户和未授信客户，截至目前，共采集客户信息3000余户。

优化服务。柳河农商银行针对个体工商户担保、抵押不足的特点，于今年6月推出“助商贷”信用贷款产品，截至目前，已为210户个体工商户发放“助商贷”5000万元。充分发挥“吉企银通”平台功能，推进线上“菜单式浏览+一键式申办”，及时受理系统推送的个体工商户融资需求，提升办贷效率。

加强宣传。柳河农商银行通过营业网点、微信群、朋友圈、公众号等渠道，加强个体商户金融服务政策宣传与解读，提高政策知晓度和影响力。定期回访已建立融资走访台账的个体工商户，及时了解客户最新融资需求，宣讲贷款品种和流程，共发放宣传折页8500余份。（记者 王天武 通讯员 屈子靖 刘威）