社交产品改版向来频繁。
编者按:本文来自微信公众号刘旷(ID:liukuang110),作者刘旷,创业邦经授权转载。
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社交产品改版向来频繁,但像推特这样在行业内外引发诸多争议的却并不多。自去年正式入驻推特之后,马斯克就在“魔改”推特的道路上一路狂奔,从换logo到开源,从裁撤员工到亲自捉刀上手,其动作之快、力度之大让人咋舌。无独有偶,最近国内社交巨头微博对关注流的改版,同样在业内引发了广泛关注。
根据公开资料,此次关注流调整之后,用户在微博上,除了能看到原有关注人原创和转发的内容,还会看到一部分关注人关注、点赞的内容。后续这些内容会以“@xxx关注了”的标识出现。之后,用户可以根据自己的兴趣、爱好,自行决定是否阅读相关的内容信息。尽管用户选择权较大,改版背后仍然免不了一些议论。其实,放眼整个社交平台不难发现,类似推特、微博这样的改版,在业内是常规操作。
社交巨头们缘何喜欢改版纵观世界社交应用市场,无论是Facebook、Twitter还是Instagram,都曾经做出过多次重大改版,这些改版都曾或主动或被动,整体改变了世界社交媒体产品的发展走向。从其发展的脉络来看,这种改变受到多方面的因素影响。
首先,是基于外部竞争、市场变化和业务扩张需要进行的改版动作。比如,Instagram在媒体传播平台中推出了短视频应用Reels,Facebook基于对电商直播业务的考虑,而选择发力移动直播等等,都是为了强化自我竞争力做出的改版动作。
其次,是基于内容消费做出的改版。从Facebook的整个改版经历来看,其早期改版主要集中在用户主页的功能创新,从最早只要简单的信息罗列,再到后来的NewsFeed流功能,再到后来的主页互动功能,一步步让用户主页面变得丰富、有趣起来。微博此次关注流信息调整,也是试图寻找新的路径,让好内容流动起来,让用户能够更低成本获得更多好内容。
最后,是基于安全政策和预防虚假信息风险做出的改版。为了防止用户信息泄露带来的问题,Facebook不断在功能上做出调整,其动作甚至垂直到更内化的细节上去做规划。例如Groups Tab、Facebook Dating,这些用户兴趣圈子的账号,与Facebook主账号保持独立,且对外保持有限度地开放,最大程度兼顾用户隐私安全。
总的来说,社交巨头的改版虽然多种多样,但总体都是围绕内容分发与内容消费展开,并以此推动内容生产端与消费端的变革,笔者最近观察到的国内社交巨头微博的关注流改版,也是如此。
关注流改版背后的关系升级从微博关注流改版的动作来看,其改变不单单只是一个简单的功能升级,而是有着广泛连锁反应的一次深度生产关系调整。
一方面,基于关注流内容的分发推荐,促使微博从过去基于社交的分发,转向基于社交分发和智能分发结合的方式,“人”在传播过程中的角色得到加强。
社交平台起步早期,一切的社交关系都是基于“人”的,用户关注大V的动力,来源于对大V发布内容的兴趣。而这种社交分发的方式,内容池会受到“关注”的大V的限制。内容池不够丰富,则不容易找到好内容。
近年来,随着算法在社交平台的广泛应用,“人”的关系在无形之中遭到弱化,导致用户既没有动力,也没有能力去不断扩展社交圈和发现新的内容,被迫接收平台基于已知固有兴趣推荐的内容。
社交分发和算法分发作为两种逻辑迥异的分发方式,可以说各有利弊。而微博二度关系的调整,其实是试图将二者结合产生的一种中间路线。这对于行业来说,不失为一种新的探索。
微博互联网科技博主@纽太普同学 在接受笔者采访时表示,“二度关系流的本质,其实是筛选了“我关注的大V关注的人”这个群体的内容,相当于让大V给用户做了一轮“人”的筛选。尽管最终展现哪些内容还是通过算法决定,但至少是以人的判断先划了一个池子。”
这种关系调整,对于绝大部分普通用户而言,无疑是利好,因为它有利于打破旧关注流老化带来的内容匮乏困境,能在基于兴趣关注的算法下,扩大内容池,满足用户对更多优质内容的需求。
另一方面,关注流调整还能引导大V之间,突破彼此关系壁垒、相互借力,提升彼此内容的曝光度,放大内容创作者、意见领袖的影响力。简言之,鼓励创作者生产更多优质内容的同时,也让优质的内容创作者更容易脱颖而出。
通常而言,“有意思的话题”和“优质内容”,始终是内容社区最稀缺的资源,也是衡量社区质量的关键因素。因此保证优质内容,能够始终在平台获得足够的曝光,就成了平台运营的重中之重。
从这个角度来看,此次平台二度关系流的调整,对于优质的内容创作者,或许是更大机会。二度关系之下,社交关系链从关注延伸到关注的关注,粉丝和大V之间,大V与大V之间,都将产生更加紧密地互动,用户也会叠加朋友的兴趣,相互借力,看到更大的世界,这从接受笔者采访的一些博主反馈可以一窥究竟。
@纽太普同学 表示,“尽管个人的粉丝量不大,但有幸让一些真人大号成为我的关注者。他们中的许多人,本身就在观点和立场上和我有相似之处,他们的粉丝看到我的微博之后,互动和关注的几率会比较高,内容曝光量也自然增大。”另一位微博新知博主@汪有 认为,正因为好内容稀缺,难以满足用户的需求,所以二度关系的调整,才给了像他这样的博主以“露头”的机会。
可见,产品变化固然是个洗牌的过程,但它本身也给个人创作者带来了全新的机会。
改版背后精耕内容仍是制胜法门
不论平台版本怎么变、规则怎么改,作为内容平台,平台对优质内容的扶持是永恒不变的。说起当下内容行业的现状,我们经常听到“卷”、“红利消失”等观点。具体来说,头部账号有基本盘,对于流量和资源的获得相对容易。而非头部账号想要赢得生存机会,则会相对困难。
今年一季度,微博推出新版关注流,由分发关注人内容的一度关系场景升级为“可拓展的关系网络”,将释放出30%的流量用于分发关注人关注、关注人点赞、节点超话等基于二度关系拓展的内容,分配给具有原创能力的真人属性KOL账号,让好内容获得更多曝光和传播。
我们观察到,一些原本粉丝量并不算高的博主,通过在某一垂直细分领域保持高质量的内容创作,并且积极与其他大V、粉丝互动,反而获得了不错的增长。我们采访了两位微博大V@纽太普同学@汪有,他们的粉丝量分别是25万和110万,在微博平台来说并不算高,但是能够保持高频次高质量创作,保持高活跃度,获得了不错的数据增长。
通过微博对外公布的产品政策,结合对大V账号进行分析,我们发现,内容创作者在二度关系下想要获得更好的增长,有几个方向可以尝试探索。
首先,微博鼓励扶持的重点是有原创能力的真人账号,即有明确人设、人格化属性的真人账号。如果关注这几年微博超级红人节释放出的消息就会发现,这也是微博平台这几年一直鼓励和扶持的账号类型。
其次,内容创作者要找准自己的领地,可以选定一个或者几个垂直领域进行深耕,创作优质内容。既然改版的目的是为了激发大V们创作更多好内容,让用户看到好内容,那么优质原创内容便是关键和基础。尤其随着微博平台用户年轻化、多元化趋势,平台越发注重对于用户细分兴趣、需求的满足,细分垂直领域的优质原创内容将获得更多曝光。
再次,作为内容创作者,要增强和其他大V的互动,以及和粉丝的互动,提升粘性和活跃度。通过与其他大V的积极互动,可以进一步拓展关系网络及传播节点,获得更多曝光机会。通过和粉丝互动,则可以提升影响力和自身价值,有利于获取更多扶持和曝光,从今年微博对金V体系的升级政策可见一斑。
关注流调整带来的变革,将会为整个生态的演进注入全新的变革活力,为微博的未来演变探索出一条全新的路径。从长远来看,二度关系打破原有的分发机制,其实为原创真人KOL提供了更多机会。而对于身在其中的创作者而言,深耕内容仍是关键的破圈法门。