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民事民提、民事民办、民事民议、民事民评、民事民决……近年来，安徽肥西桃花镇繁华新园社区坚持党建引领，充分发挥社区党委战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极打造“有阵地”“有主体”“有方法”“有专题”议事协商新模式，用实际行动把基层社区治理落实到“神经末梢”。

坚持党建引领，议事协商有阵地

繁华新园小区为回迁安置小区，建于2006年，居住总户数为1874户，常住人口5300余人，其中老年人约占了15%，小区流动人口多，人口结构复杂，为社区治理、管理带来了不小的难度。为及时解决居民反映的痛点、难点、堵点问题，繁华新园社区构建以社区党委为核心、居委负责、各类协商主体共同参与的工作机制，在小区党群服务站打造“繁”事好商量议事协商室，在社区远教文化广场创建“广场议事会”，面对面沟通，把居民聚焦问题解决在社区范围。

探索多元共治，议事协商有主体

“干了十几年社区工作，退休了在家也闲不住，参与社区议事协商，力所能及地为身边居民做点贡献，这不仅是对身边的居民负责，也是对自己负责。”说到参与社区议事协商工作，社区退职干部祁家贵这样说道，社区事务往往涉及多方利益，要尽可能保证参与的多元才能确保协商公平有效。对此，繁华新园社区建立网格党支部和协商议事会，构建“1+6+X”议事协商架构。即社区协商委员会主任由社区党委书记担任，成员由居民代表、退职老干部、红色小管家、楼栋长、物业服务企业代表和党建联盟企业等组成，“X”为涉及的其他利益相关方，根据议事协商事项进行动态调整。

紧扣居民需求，议事协商有专题

协商的议题怎么选？协商内容是什么，繁华社区党委每月通过“主题党日”“广场说事会”“广场信箱”及时了解群众诉求，依托红色小管家、在职党员、党员楼栋长开展走访接访活动，广泛收集社情民意，2019年小区提升改造时南门没有安装道闸系统，不方便车辆进出。在社区组织的议事协商会议上，大家各抒己见，提出对策，达成共识。经过为期一个多月的努力，小区南门圆满完成改造，新增的门禁道闸系统不仅实现了人车分流，也极大方便了居民的出行。

完善监督体系，议事协商有结果

社区积极制定议事协商组织运作、议事协商成果落实、议事协商督查评议等制度。通过“提、议、定、做、督”议事协商五步法，让议事过程和实施方案在阳光下运行，截至目前，繁华新园社区共开展议事协商活动16场，重点解决小区晾衣架增设、飞线充电桩整治及社区文化建设与管理、文明创建中出现的涉及群众切身利益等问题共11个。小区居民通过社区“每月”评事、公示栏议事协商结果公示、小微权力“监督一点通”平台及时了解社区议事协商过程及结果。

下一步，繁华新园社区将继续聚焦居民群众身边的“关键小事”，助力提升社区治理效能。打造有深度、有担当、有情怀的议事协商新平台，从帮助群众解决最关注、最现实、最迫切的问题入手，把实事办好，把好事办实，坚持党建引领充分发挥议事协商工作的优势，提升群众“满意度”，增强群众“幸福感”。（记者 吴昊 通讯员 严冬梅  孙亚辰）