新冠肺炎疫情，终究会对未来的劳动力格式发生哪些深远影响？

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近来，麦肯锡全球研讨院(MGI)在名为《后疫情年代经济之未来的作业》的陈述中选取了我国、法国、德国、印度、日本、西班牙、英国和美国，研讨了疫情对上述八个首要国家的劳动力需求、作业组合及所需技术的长时间影响。

陈述以为，与疫情前的预算比较，到2030年，兴旺经济体中需求改变作业的劳动者人数或将添加25%。其间，美国需求改变的劳动者集体占比与预疫情前比较也要添加28%。而即便在疫情应对得较好的我国，这一集体也将添加约13%。一起，陈述着重，劳动者技术转型的挑战将更为严峻，因为未来作业对手艺和根本认知技术的要求将下降，而对技术和情感交流技术的要求将进步。

麦肯锡全球研讨院联席院长、麦肯锡全球资深董事合伙人华强森(JonapanWoetzel)告知榜首财经记者，“咱们注意到，低薪岗位削减或许是疫情的长时间影响之一。在曩昔，低薪作业能够为赋闲人员供给保护。但未来，这些集体需求做足预备，在薪水更高，技术要求也更高的岗位上再作业，比方护理、技术、教育训练、社会作业、人力资源等范畴的岗位。”

加快三大改变

陈述指出，疫情加快了顾客行为和事务形式方面的三大改变，即长途作业添加、电商和线上互动承受度进步、自动化和人工智能技术布置加快。陈述以为，这三大改变均将发生不同程度的长时间影响。与此一起，这些趋势也将在未来十年加快重塑全球首要经济体的作业结构。

出人意料的疫情使得企业在突然间有必要面临作业场景是否需求近距离人际触摸这一新问题。现在，全球已有不少企业在规划混合长途作业形式。麦肯锡全球研讨院的模型剖析显现，兴旺经济体中约有20%~25%的劳动者每周可在家作业3~5天，这些劳动者首要来自电脑作业场景。不过，上述陈述指出，假如后疫情年代长途作业的作业添加，跟着通勤人数削减，城市中心区域的作业楼物业、公共交通、餐饮、零售等范畴的岗位必然会遭到影响。

电商和线上互动相关的作业在疫情期间着实“火”了一把，长途医疗、上银行和流媒体文娱均开展气势迅猛。陈述以为，疫情迫使顾客和企业敏捷转向由数字化赋能的“快递经济”，这一改变让更多低薪岗位从实体商铺和餐厅转向了仓储和运送范畴。

2020年，无论是在我国仍是美国，全球规模内的电商买卖都出现井喷式开展。其间，我国的电商买卖在零售总额中所占份额较疫情前增加了1.6倍。德国物流巨子DHL的数据显现，在2020年的复活节、圣诞等旺季，以及黑色星期五等大型购物节期间，DHL快递络内B2C电子商务货量较2019年增加约40%。DHL乃至预判，到2025年，B2B范畴内供货商和买方之间80%的出售互动将在数字化途径中进行。

至于自动化和人工智能技术的布置，虽然在疫情前，各国均已开端不同程度的涉猎，但陈述以为，疫情将加快这一布置进程。陈述以为，这一趋势在需求物理近距离触摸的作业作业中尤为杰出。麦肯锡研讨院在2020年7月对全球规模内800名企业高管的查询中，其间三分之二的受访者表明，将会进步在自动化方面的出资。这些代表性企业首要会集在库房、杂货、客户服务中心、工厂等与人面临面交流、触摸并不频频的范畴中。而即便在需求常常与陌生人打交道的休闲旅游业，陈述以为，在疫情席卷之后，这一作业中的许多作业，比方餐饮服务也在测验自动化的探究。陈述以为，这表明需求与人很多近距离互动的作业将面临自动化与人工智能布置的进一步加快。

除了上述三大趋势将因为疫情加快革新外，陈述还以为，后疫情年代，商务差旅将趋于削减。线上会议或将替代20%的商务差旅，这会对餐厅、酒店和航空公司发生连锁影响。

此外，未来的作业地点将更为灵敏。疫情之前，高技术劳动者往往都扎堆在大城市作业。而疫情后，陈述以为，长途作业形式为劳动者供给了新关键，他们能够为所欲为地挑选居住地，公司的招聘规模也因而延展，独立作业和零工岗位时机也会增多。

劳动者转型火烧眉毛

现在，全球规模内的劳动力商场已显着感遭到疫情的冲击。联合国贸发会议(UNCTAD)本年3月中旬发布的数据指出，2020年新冠肺炎疫情曾在全球规模内形成2.55亿全职作业人口赋闲，并形成全球经济衰退3.9%。首要经济区域全部遭到疫情冲击，无一幸免。

麦肯锡的查询显现，与疫情前比较，以上趋势或许会在未来加快餐饮服务、客户服务和酒店等范畴中低薪岗位的丢失，而运送、快递等作业中作业的增加也只能抵消其间一部分。另一方面，例如与护理、STEM(科学、技术、工程和数学)等处于快速增加时间的作业，有望连续微弱气势。此外，中低薪岗位的劳动者需求获取更高档的全新技术，才干担任这些岗位。一些劳动者需求找到对技术才能和情感交流才能有特定要求的高薪作业。与此一起，未来作业关于膂力、手艺及根本认知技术的要求将会下降。

陈述估计，因为高收入职位人才需求的上升以及低收入职位人才需求的下降，在未来的数年中，劳动力改变的局势将会很严峻。“到2030年，全球或将有超越1亿的劳动者(即每16名劳动者中就有1人)需求改变作业。这不仅对劳动者技术提出了更高要求，也成为了企业和决策者所面临的重要使命，即怎么协助劳动者获取未来所需的技术。”陈述着重。

至于怎么协助全球规模内超越1亿的劳动者转型，麦肯锡曾在本年1月的陈述中曾以我国为例主张，关于需求转型的劳动者而言，学习内容不只限于基础知识，应广泛掩盖各种技术；教育和技术开展应随时随地，无处不在，建立全民终身学习的理念，让一切的劳动者每年都参与各种形式的再训练。一起，辅之以数字化技术，优化作业教育途径，转化思想、加强鼓励。此外，扩展公共部门与私营组织的协作则有助于添补技术开展与商场需求之间的缺口。