2023年天猫双11活动策划方案【优秀5篇】_天天最新

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为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?读书破万卷下笔如有神,以下内容是掌知识为您带来的5篇《2023年天猫双11活动策划方案》,希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

天猫双活动策划方案 篇一

9月5日,20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)


【资料图】

9月15日-10月9日 活动准备期

10月10日-10月11日 淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。

10月10日-10月31日 商家报名

11月1日-11月30日 商品报名

12月1日-12月11日 活动预热期

12月12日 正式售卖

今年的淘宝双12主分会场报名条件与今年双11类似。然而相比双11的签到送彩票,还有收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双12少了两条必要条件。

1)会场全场五折版包邮:商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)

2)1212的购物卷全场通用:凡是参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。只要在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。

3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求差不多,从今年双11的成交量中,从42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。

4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。

而今年淘宝双12电脑端与无线端分会场有所区别。在这次双12的活动总,电脑端此次一共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。

其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆等等。

今年的双12主分会场之间的轮播仍然采用的"是双11的赛马机制。根据不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层-行业分会场楼层-行业分会场海景房-主会场楼层-主会场海景房。

其中,在预热期,会以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双12当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。

今年的淘宝双12红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。

例子:a商家a商品(已报名参加双12活动商品)双12当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双12红包, www.huzhidao.com 则卖家最终将收到200-8=192元的款项。

也就是说卖家参与双12的每个商品都需要设置其能使用的双12红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。

本次双12无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)

淘宝双12大促承接页与双11的要求基本一致,所有报名双12的商家均可且必须设置大促承接页。只要主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。而淘宝的卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双12活动氛围)。而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。这以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序但是是没有办法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)

然而值得注意的是大促承接页的电脑端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。

之前双12双11作为淘宝上市后第一年两场大促的第二场,阿里在准备时便已将二者作为一系列来宣传(主要针对卖家)与布置。所以其规则大部分是相近的。不仅如此,双11的成绩更是作为双12入选报名的重要考核因素。

天猫双活动策划方案 篇二

篇一:

一、活动背景

在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

1.活动形式:

预热:时间:10月20日至11月10日

钻展,直通车图片。

流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59

图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

2.活动力度:

1.收藏领卷

2.关注有好礼

3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

3.活动推广:

1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传

6.淘客联盟

7.钻展

三、活动跟进

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出

库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的"方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

一、 促销活动目的;

1.清库存,特别是滞销产品。

2.通过这次活动,促进销售,提高市场占有率,进一步巩固喜登露易皮具的市场地位。

二、 活动主题:双11来了

三、 活动内容

1.11月11日11:11分至14:30分,部分商品买一送一!疯狂秒杀!

2.、 活动期间消费满110元,即减少11元!

活动时间:自20xx年11月8日至11月11日止,统一行动。

五. 广告支持及费用方面:

1.卖场现场用pop和天花吊旗、台卡、柜贴、地贴来营造节日气氛,吸引消费者注意。 (广告物料费用由我司承担)

六. 其他注意事项:

1.各级代理商、经销商必须严格按照公司的要求来开展促销活动,如果当地有实际情况,不便按公司要求来执行的必须将当地活动方案传真至公司备案。

广州喜登露易皮具有限公司

天猫双活动策划方案 篇三

如今“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢,更是全民的狂欢,天猫店铺怎么写双十一促销

活动方案

呢?下面本站小编给大家介绍关于天猫双11活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。

20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场,31个分会场(包括12个特色会场),以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制,根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外,20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划,同时也加大了对违规卖家处罚力度。

双11活动报名条件

首先,所有卖家海选报名并审核通过,可以报名参加主分会场,外场报名无需参加海选;其次,参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后,商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置,才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名,将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。

双11活动时间安排

9月14日,20xx年淘宝天猫双十一活动开始宣传。

9月15日-9月30日,参加分会场的商家开始海选报名(通过海选,才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日,分会场及20xx淘宝双11外场报名,同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。

10月31日,分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日,20xx淘宝天猫双11活动进入预热阶段。

11月11日,20xx淘宝天猫双十一活动正式启动,双11商品开售。

双十一之后,即11月12日,恢复全部操作,继续发货,商品派送,服务启动。

双11活动会场介绍

20xx年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场:1个主会场,31个分会场(内含12个特色会场),另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是:女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试,完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置,并且符合该分会场其他要求,才能参加该会场的双11活动。

1.20xx双11活动主会场详解

什么是主会场?双十一主会场是展示20xx双11大促期间最优质的商品和卖家的集中区域,大促所有流量资源都会集中在主会场,主会场内的内容,由各分会场内最为优秀的卖家及商品组成,通过一系列推荐及赛马方式,为消费者提供最优质的精选商品、最具服务能力的实力卖家。同时,主会场无需商家报名,将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。双十一主会场内楼层及海景房也将以分会场商家“赛马”的方式选取。而且在20xx双11大促当天,以小时为单位进行赛马,根据全店成交情况安排商家在会场展示。

2.20xx双11分会场介绍:

20xx双11分会场是以行业、类目及垂直市场组成的独立会场,是承载各细分类目、细分市场及行业精选内容的区域。分会场对商家提供的活动商品折扣、商品价格、商品库存深度、商品受欢迎程度有较高要求。同时,20xx双11分会场内以不同楼层的方式展示不同类型的店铺或商品集合,将提供分会场商家较高的商品购买转化率。

另外,已经报名20xx双11分会场的“活动商品”,不能重复报名外场活动;报名分会场的商家需要注意的是,已经报名外场的“活动商品”,若报名分会场并被审核通过,将被自动升级为会场“活动商品”,外场报名信息将失效,价格与报名信息将优先以会场“活动商品”填报内容为准。

2.1、20xx双11女装分会场

据了解,20xx双11女装分会场分为13个楼层,分别为:海景房、品牌墙、风格店铺、大厂直供、爆款单品、毛呢外套、毛衣针织、羽绒棉服、裤子/裙、冬外套、妈妈装、黑马商品、聚划算。同时,女装分分会场分为甜美可爱、通勤名媛、街头潮人、文艺复古、红人私服、大厂直供、毛呢大衣、毛衣针织、冬季外套、羽绒棉服、裙/裤子、妈妈装、爆款单品、top商品、黑马分分会场,共计16个女装分分会场。

2.2、20xx双11男装分会场

20xx双11男装分会场预计有125个店铺坑位,从二审通过的店铺里,选择成交+备货综合表现top50%入围。同时,015双11男装分会场分为:淘宝双十一男装单品分会场、淘宝双十一男装其他玩法分会场、淘宝双十一男装top店铺+质造大厂、品牌店铺分会场、淘宝双十一男装主会场、无门槛优惠券店铺、男装会场商家海选。同时,还有男装外场。

2.3、20xx双11家电分会场

20xx双11家电分会场分为:淘宝双十一家电分会场足浴盆品牌团、淘宝双十一家电分会场剃须刀品牌团、淘宝双十一家电分会场按摩器品牌团、淘宝双十一家电分会场、淘宝双十一家电分会场-美的品牌团、淘宝双十一中国质造-家电分分会场、淘宝双十一品质生活分分会场、淘宝双十一健康生活分分会场。同时,还有家电外场,即双十一家电行业外围会场。

2.4、20xx双11百货分会场

据了解,20xx双11百货主会场共有10分分会场,1个百货外场。同时,20xx双11百货分会场分为:淘宝双十一百货进口优品分分会场、淘宝双十一百货秋冬保暖分分会场、淘宝双十一百货餐饮厨房分分会场、淘宝双十一百货丽人购分分会场、淘宝双十一百货分会场等。

双11赛马规则

20xx淘宝双11活动主分会场、预热期分会场、外场将继续沿用赛马晋级规则。所谓赛马规则,预热期间以天为单位赛马,根据全店加入购物车金额以及领取店铺红包金额高低来安排会场展示。在双11当天,以小时为单位,对符合要求的卖家进行反向招商,邀请卖家报名参与。同时,表现优异的外场打标卖家及商品将有机会晋级分会场“新发现”楼层中展示。

双11淘客会场

另外,主分会场和外场商品在淘客会场的排序将根据阿里妈妈如意投及佣金高低来确定,请卖家谨慎核算成本,避免店铺遭受经济损失。

双11包邮及运费规则

据了解,20xx双11主分会场和外场包邮及运费具体规则如下:

c.“活动商品”大件类包括:母婴大件类目、大型组合式游乐设备、家具大件类商品、建材大件类商品、汽车配件部分类目、运动户外大件类商品、大家电、农资、钢琴/数码钢琴/古筝。

d.“活动商品”包物流:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址。

同时,已审核通过的商品运费模板将在大促当天被系统自动替换,未审核通过的商品将沿用原有运费模板。

双11违规卖家处理措施

在20xx淘宝双11大促过程中,淘宝平台将对出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为实行全程监控。如有违规行为出现,一经核实,做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。

被处罚卖家自处罚之日起1年内限制参加淘宝平台的营销活动。同时,资金安全风险、商品违规风险较高的订单,或其他需要进行交易资金保障的订单,淘宝网将采取冻结资金等强制措施。

活动前准备

商品准备

活动前的准备主要分为商品准备、推广准备以及后勤保障三块。首先最重要的肯定是要准备几款有可能会在双11大卖的宝贝,俗话说的好,好的开始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后,要如何来规划大促前整体的营销策略呢?!?!那就我们帮您归纳整理的大促店铺营销方案;有了方案,流量从哪里来?!?!没流量就没有订单,这就得参考我们帮您出的好主意,直通车引流、钻展引流以及站内的整合营销方案!

1)我们先看第一部分,如何选择一款合适的宝贝

店铺准备

宝贝准备就绪,接下来需要整体规划店铺的推广策略,如何要在短时间内,又快又好的准备最佳大促的玩法,这是件挑战非常高的事。本章通过活动预告期、优惠发放期以及销售前奏期三个阶段分别为掌柜介绍店铺准备工作重点。

1)大促前21天预告期:短信、电话促销活动预告

2)大促前16天优惠券发放期:红包、抵价券发放

流量准备

宝贝和店铺营销方案都办妥,且已经在有序进行中的时候,您接下来要做的事情,可是至关重要的啦!那就是做生意的千年难题——引流。

1)直通车引流:直通车是淘宝最基础的日常引流工具,也是在大促中陪伴您左右两肋插刀的好伙伴!下面我们就来讲解这位伙伴的大促中小卖家独家配方!

2)钻展引流:双十一尽在眼前,我们该如何更好的把握住钻展流量!下面,给大参考一个案例,无论在小展位、大展位只要抓住钻展诀窍!都能漂亮引流玩转双11!!!!

活动中维护

在整个大促的环节中,最重要的就属准备工作了,如果等到大促那几天再来行动,那一切都为时已晚,只能听天由命了。前期准备工作都搞定后,活动当天还有哪些事情要注意的呢?有些风险还是尽可能的要做一些规避。

应急准备

对店铺页面(首页或分类集合页)进行精准推广,通过设置与推广页面相关的关键词和出价,在买家搜索关键词时获得展现与流量,按照所获流量(点击数)进行付费。比如买家搜索“连衣裙”,您就可以通过设置“连衣裙”这个关键词,在店铺推广设置的推广位展现店铺形象,并且吸引买家进入到您店铺中所有连衣裙商!

1.如有热销款断货

1)可立即该更sku为预售,记得也要将宝贝详情页内容做调整,并说明发货时间。

2)用新品或者其他产品顶上,需要提前规划好该产品,用活动前选品、包装相同策略。

2.巡店检查

活动当天,一定要对店铺做巡查,除了店铺投放的推广位等还有店铺优惠券、奖品、产品等都要做及时的巡查,出了问题能尽快解决。

沟通准备

1.晚上1点前,要有主管在

2.所有项目参与成员通讯录

3.客服做好安排,24小时亮灯

4.活动上线时正确的解答卖家的疑问

5.物流及时沟通,以确保爆仓时优先发自己的货

客服工作

大促做的怎么样,关键还是得看销量,销量如何,除了上品和店铺营销外,最重要的一关就是客服。在客服上做足准备,帮助您转化加倍,那客服又如何准备呢?!?!我们所知的肯定就是宝贝了解程度、货源数量等,那我们来帮大家捋一捋!(ps:如果您是夫妻店,那您既是老板也是客服,如果您是小公司,客服要打包要处理售后,那我建议您在这个时候,务必提前一个月招个“临时工”)

活动后整理

扫尾整理

如果你天真的以为活动做完了,就可以休息了,那您就真是图样图森破啦!如此简单,怎么能算的上“大促”,大促可能给您带了很多经济效益,给您带来最珍贵的,一定是经历后宝贵的奋战经验。最后,小编就来帮您整理一下,有哪些风险是需要避开的。

1.

商城掌柜,一定要记得随单寄送,以免发生不必要的误会!

2.无物流

主动跟进了解物流配送进度,及时与买家沟通。

3.动态评分

奖励或者其他形式维持动态评分。

4.大量询单

对大量的询单流,编辑好预留短语,亲切的解释当前情况。避免语气过硬造成买家评分较低以及降低二次营销的可能性。

5.退款纠纷

对于退款原因进行分类,哪一类可以避免退款,哪一类可以通过换货解决,哪一类只能通过退款解决。对客服的售前售后占比进行调整,整理表单,合理分配人员、合理的分配退款分类、控制退款风险,将退款率降到最低。

6.库存、清仓

活动结束后,可能会有一批库存,这批库存要做下一轮的策划,总结库存原因,可在12月底——2月的清仓期来做处理,也可去淘宝的清仓平台发布处理。

7.数据分析总结

总结数据,对明年大促起到参考作用。

1.序言

策划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户。

2.“双十一”营销总览

2.1关于光棍节由来

光 棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了 一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月 11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到20xx年,中国处于婚龄的男性将比女性多出 3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(one"s day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 20xx年光棍节特殊意义

由于20xx年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

2.3 “双十一”所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体

2.4“双十一”购物节促销实际成果

20xx 年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为 20xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌 店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元,另有38家过1000万元、75家 过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。

2.5 “双十一”宣传传播途径

“双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日。

3.产品市场定位分析

3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c. 随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固 定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更 为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

3.2产品在市场上的优劣势

随 着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机, 提高这段时间的销售额。家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,家纺天猫商城做到现在刚好有一年的 时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传 时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规 的代理权,是家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人 气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

4.目标设定

可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这 的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十 一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和 活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。

5.商品准备

“兵 马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下 旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的 商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换 商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

6.系统准备

6.1物流

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体 验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库 面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程 和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。

6.2客服

我们现有客 服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客 服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备 用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模 块进行了改造,使之能完全匹配。

7.主题策划

7.1活动背景

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

7.2活动主题:“末日狂欢终极狂欢购物”

优 秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十 一是“末日双11”,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好, 但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”,同时配合淘宝的五折活动提出广告

口号

“一半的 价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播,拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖,所得款项捐予慈善机构。

7.3活动卖点

1.20xx年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。

3.江浙沪24小时到货:与多家物流合作,江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)

4..聚划算0点开团,千团之战!

5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币

6.“满就减”,活动期间在本店消费满100元即可返还5元,满150元返还10元,满200元返还20元,满300元返还30元,满400元返还40元,满500元返还50元,满1000元返还100元(1000元封顶)。

7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点,发放20张3元、5元、10元、20元抵用券,共50张,该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额,有效期至12月13日0点截止。

8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。 9.品牌特卖,该类产品由上海仓生产商统一发货。

8.“双十一”应变措施

1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报。 2) 关注之前加入的双11类目群,时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态。

3) 优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换。

4) 关键词:人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户

9.运营组织和安排

9.1运营组织

在10月初成立双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。

商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。

9.2日程安排

将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名vip会员的电话提前通知。

在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传,对本次活动的数据统计与分析,总结促销的效果和经验教训。

天猫双活动策划方案 篇四

1.店招(清晰,醒目)

2.页头大图广告 ①主题“双十二”

②文案“老板不在家,我们偷着卖”

③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景,以烘托出疯

狂抢购的效果”

④产品“徜徉花韵”

3.小图广告引流

枕头套餐系列——多关联sku

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店,并截图给我们,立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

1.全场价格2~4折起

2.部分商品限时限量抢购(秒杀)

3.新款预定(前200名预定的返定金)

好友 将店铺链接,活动信息逐一发给他们

2.微博关注:加官方微博,转发活动信息

3.上19楼,嘉兴人论坛发帖子

天猫双活动策划方案 篇五

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1.打折——全场5折

2.买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定)

注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。

4.套餐优惠搭配(方案)

5.秒杀

以上内容就是掌知识为您提供的5篇《2023年天猫双11活动策划方案》,能够帮助到您,是掌知识最开心的事情。

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