招商证券系统崩溃 百亿赚钱之时不能丢了客户体验

发布时间:   来源:松塔财经

没想到招商证券这个浓眉大眼的,系统也崩溃了!

3月14日,沪深两市开盘后,陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法成交,无法撤回等问题

更严重的是,系统故障导致投资者卖不出去、买不进,挂单无法撤销,大家对着交易页面干瞪眼

一众投资者在微博上开始吐槽招商证券的系统是真的不行,甚至有投资者发博说这可是第三次崩溃了!甚至有投资者怒言:做不了别做了!有大V也提到招商证券,称卡BUG卡30分钟还没解决问题

图片来源:网络

券商系统竟然崩溃了,这可是大事,要知道30分钟无法交易,多少本来可以跑的没跑成,多少看着可以赚钱的结果没买入

别把锅甩给硬件、甩给基层员工,甩给行业,那阿里的服务器,每年双十一流量那么大,怎么没见过崩溃呢?

而且这就不是钱的问题

从年报上来看,1月21日,招商证券发布业绩快报,2021年实现净利润116.13亿元,同比增长22.35%

2020年年告,公司实现营业收入242.78亿元,同比增长29.77%;归属于上市公司股东的净利润94.92亿元,同比增长30.34%

图片来源:公司官网

这两年因为一些众所周知的原因,服务业、航空业、餐饮业、旅游业,甚至大部分工厂,都不好做生意,但是这券商赚的可是盆满钵满

招商证券这两年,赚了200多个亿,不差钱呀!

按理说,系统维护、硬件升级、招聘技术人员这应该是券商每天的例行公事吧,那请问招商证券,为啥还出了系统崩溃这么严重的问题呢?

赚到的钱,有没有不断提升自身服务能力;有没有不断增强自己的技术实力水平呢?有没有把客户放在心上呢?

虽然招商证券工作人员回复,部分功能已经恢复,但是这样的问题出现,确实会打击投资者的信心,再多来几次,估计大家就要用脚投票了

从股价上来看,招商证券2月底就一路探底,从10块多港币一路跌到8块多港币,呈现断崖式下跌趋势

想要股价回暖,不仅仅只是靠公关,靠写文章在市场上吹风,更重要的是要有过硬的服务实力,总是让客户体验不好,总是曝出负面,这股价呀,想涨也难

今天服务器宕机的事情,招商证券,得好好反思一下自己了!

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