3月14日，招商证券交易系统崩溃引发大量投资者不满。《招商证券今天为什么用不了？网友：卖不出、买不进，挂单无法撤销》

今日上午10点，招商证券才迟迟送上一则《情况说明》，承认出现故障，表示歉意，但对投资者关心的赔偿问题只字未提。

交易系统“罢工”，持续了整个交易日

昨日开盘，多名投资者发现自己使用的招商证券交易系统出现“罢工”，不能买入，也不能卖出，无法交易，也无法撤回。

一名投资者称，“不能卖出交易？撤单也不行。显示都是正报。。。从手机端换到电脑端，都一样。”

大量投资者在社交平台反映情况，“招商证券崩了”迅速冲上微博热搜。

网友称，“早盘都要结束了，眼睁睁看着从红变绿”“用户最信任的环节出现问题了！这么严重的事故，券商最重要的信用都败光了”“见过交易系统不好使的，没见过盘中坏这么久的”……

微博、股吧、知乎等各大平台都有大量投资者在表示不满。

有投资者多次拨打客服电话，始终未能接通。“故障持续了整个交易日，从早盘到收盘都未能解决。一天下来，损失惨重。”

交易系统出故障，投资者的损失谁来赔偿？

证券交易系统故障，导致大量投资者无法交易，造成了巨大损失，是否应该赔偿？

投资者“清清淡淡3eca”说：“早上冲高的时候卖不出去。，到尾盘的时候就变绿了。，本来是盈利的结果还搞成亏损。打客营业部客服电话一直在忙。”

投资者“漠漠DM”说：“我就是其中一个，涨9.6%卖不出去，现在回落到3个点，一直在联系客服联系不上，我的损失怎么办，有没有人来管？？？”

投资者认为券商应该对此承担责任，不接受空口道歉，要赔偿相应损失。

此前也曾有过券商交易系统出现过故障问题。但绝大多数券商软件都对网络拥堵、设备设施故障等问题设置了免责条款。投资者想要维权并不容易。

上海久诚律师事务所主任许峰在接受中新经纬采访时表示，投资者可以索赔，但需要证明系统崩溃与无法卖出导致的亏损或者无法买入导致的可能获利之间的因果关系，这个可能有一定难度。

今天是315，相对于购买消费品维权来说，投资损失往往更大，如何为投资维权保驾护航？

专业人士表示，监管部门应该对此加大处罚和追究责任，否则券商就没有足够的动力和投入去完善系统，保障投资者的资金和交易安全。

对投资者来说，比股价下跌还不能忍的，莫过于关键时刻证券系统崩溃不能交易，眼睁睁地看着资金缩水。在股票交易市场，可能一秒钟就损失上百万甚至上千万，更别说这次招商证券崩溃了一整天。

投资者“Ff哇哈哈哈”气愤地说：“如果最后真的只是一个不痛不痒的道歉文书，那我建议大家都尽量转移平台吧，以脚投票，招商会少许多手续费，必须让他感到痛…”

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