3月14日，话题#招商证券崩了#冲上热搜榜。在股市下跌之际，下单系统崩溃成为股民热议话题。不少用户表示，“招商证券系统买不了、卖不出、撤不了。”

这不是交易软件第一次崩溃。在此之前，“同花顺崩了”的话题也曾冲上热搜榜。问题是，交易软件突然崩溃，给投资者带来损失，该由谁负责？

千亿券商交易系统也“崩了”？

最近的资本市场跌跌不休，“基金跌了”等话题屡上热搜榜。屋漏偏逢连夜雨，跟股市相关的话题，都是备受关注。

3月14日，“招商证券崩了”也冲上热搜榜，给投资者添堵。不少用户表示，“招商证券系统买不了、卖不出、撤不了。”眼看着账户资产从盈利变成亏损，这是不少人当时的真实写照。

据悉，对于突然宕机，有招商证券营业部工作人员表示，“系统出现问题，原因在于深圳总部受疫情影响需居家办公。技术人员第一时间回到公司进行修复。据证券日报采访招商证券工作人员称，“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，我们深感抱歉。成交回报处理延迟，其他功能正常，所有交易委托都已实时传送至交易所系统，问题已有所缓解。”

其实，这不是招商证券第一次发生此类事故。早在2020年7月，招商证券APP也曾经至少宕机15分钟。不过，当时公司方面回复称，关注到有客户反映交易遇到问题，立即进行全面排查，但未发现交易系统问题，系统全天运行平稳正常。

此外，据报道称，多家深圳券商已提前针对IT等岗位进行了部署，甚至有技术部门人员连夜前往机房驻守，以保障信息系统安全运行。

谁为损失负责？

在资本市场，金融终端的交易系统崩溃，并不少见。2021年10月，“同花顺崩了”这一话题，也冲上热搜榜。同花顺随后表示，因网络线路出现异常，部分用户出现登录异常，造成不便深表歉意。

2021年12月，东北证券也出现交易故障，“东北证券崩了”一度冲上热搜榜。东北证券随后回应称，交易系统部分功能出现短时故障，经过紧急处理，故障排除，系统恢复正常。

更早的2019年，华林证券因部分互联网渠道交易系统中断，影响客户正常业务的办理，被监管部门出具警示函。

交易软件屡次“崩上热搜”，投资者最关切的问题是，因此造成的损失，由谁负责赔偿？在新浪证券发布的一个相关调查中，截至目前，共有2848人参与，其中89%的人认为该由券商承担损失。

对于当天早晨开盘计划卖出，却因交易软件崩盘无法卖出的情况，能卖出的时候，股价已经跌了很多。这里确实存在投资者损失的问题。谁该为这事买单？

有业内人士认为，如果因为服务器断网等问题导致损失，投资者可以通过法律途径来维权。不过，过程会很麻烦，难点在于取证。就是说，投资者如何证明系统故障与账户损失之间存在因果关系。毕竟，仅靠手机截图，或靠电脑拍图，可能无法证明系统出问题造成多大损失。